রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

1117bet-এ অ্যাকাউন্ট খুললেই আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন — এখানে লেখা আছে কীভাবে আপনার ডিপোজিট, উইথড্র আর গেম সেশন চলবে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা ঢোকানো বা তোলার সময় স্থানীয় আইন আর আপনার এলাকার নিয়ম প্রযোজ্য থাকে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাপেমেন্ট শর্তস্থানীয় আইন অনুসরণডেটা সুরক্ষাযোগাযোগ পথ
1117bet আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট হিস্ট্রি সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষকে দিই না। কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে; ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান, আমরা সাত দিনের মধ্যে ডেটা মুছে দিই। পেমেন্ট ডিটেইল আমরা নিজেরা রাখি না — bKash, Nagad, Rocket তাদের নিজস্ব সিস্টেমে লেনদেন প্রসেস করে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পার্সোনাল ইনফরমেশন আর পেমেন্ট লগ SSL দিয়ে সিকিউর করা — লগইন বা উইথড্র করার সময় থার্ড পার্টি সেটা দেখতে পায় না।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি রাখি আপনার সেশন মনে রাখতে — মানে বারবার লগইন করতে হয় না। চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার পাসওয়ার্ড লাগবে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট ই-মেইলে রিকোয়েস্ট পাঠান — আমরা ব্যালান্স জিরো চেক করে সাত দিনের মধ্যে ডেটা পার্মানেন্টলি ডিলিট করি।
পেমেন্ট প্রাইভেসি bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন তাদের নিজেদের গেটওয়েতে হয় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক ডিটেইল রাখি না, শুধু ডিপোজিট কনফার্মেশন লগ করি।
নীতি সহায়তা

কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে সন্দেহ থাকলে বা অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে আছে। ই-মেইল পাঠালে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার ভেতর রিপ্লাই দিই। আইনি ডকুমেন্ট ডাউনলোড করতে সাইটের ফুটারে যান — শর্তাবলি, কুকি পলিসি আর প্রাইভেসি স্টেটমেন্ট সব পাবেন।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — কোনো শর্তাবলি জিজ্ঞাসা বা পেমেন্ট ডিসপিউট সরাসরি এজেন্টকে বলুন, উত্তর কয়েক মিনিটে পাবেন।
ই-মেইল সাপোর্ট নীতি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট রিকোয়েস্ট ই-মেইলে পাঠান — আমরা স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট আইডি চেক করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
ডকুমেন্ট ডাউনলোড সাইট ফুটারে শর্তাবলি, কুকি পলিসি আর ডেটা নীতি লিংক আছে — ক্লিক করলে পুরো টেক্সট দেখতে পাবেন, আলাদা অ্যাপ বা লগইন লাগে না।

নীতি বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি, ডেটা ব্যবহার আর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে খেলোয়াড়রা যা জানতে চান।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে মেইল করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি আর বেট লগ PDF আকারে পাঠিয়ে দিই।

আমরা সাইটে নতুন ভার্সন পোস্ট করি; বড় পরিবর্তন হলে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখাই। মেইল ঠিকানা দিয়ে থাকলে সেখানেও জানাতে পারি।

আঠারো বা তার বেশি বয়স লাগবে। রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করি; পরে প্রমাণ চাইলে আইডি কার্ড দিতে হতে পারে।

না, আমরা আপনার পার্সোনাল ইনফরমেশন বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং-এ bKash, Nagad, Rocket আর গেম প্রোভাইডার সফটওয়্যার জড়িত থাকে।

আমরা দুটো অ্যাকাউন্টই বন্ধ করে দিতে পারি। একটা ফোন নম্বর বা পেমেন্ট মেথড একবারই ব্যবহার করা যাবে; ডুপ্লিকেট খুঁজে পেলে ব্যালান্স ফ্রিজ হবে।

হ্যাঁ, প্রথমে সব টাকা উইথড্র করুন, তারপর সাপোর্টে ক্লোজ রিকোয়েস্ট পাঠান — কোনো ব্যালান্স বাকি থাকলে তোলার অনুমতি দিয়ে তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।